4 hours ago
10
Selular.ID – Lazada dan Nestlé menggelar kampanye Nestlé Nutrition x Lazada Regional Super Brand Day (RSBD) yang berlangsung hari ini, 23 April 2026, di lima negara Asia Tenggara, yakni Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand, dan Vietnam, dengan menghadirkan pengalaman belanja berbasis kecerdasan buatan (AI) melalui fitur LazzieChat.
Inisiatif ini menandai tahun keenam kolaborasi kedua perusahaan dalam memperkuat strategi eCommerce regional sekaligus menghadirkan interaksi konsumen yang lebih personal dan interaktif.
Kampanye tahun ini mengusung tema “A Better Me, In You”, yang menyoroti peran orang tua dalam mendukung tumbuh kembang anak.
Tema tersebut menjadi landasan pendekatan komunikasi dan teknologi yang diintegrasikan dalam pengalaman belanja, terutama pada kategori nutrisi anak yang membutuhkan pemahaman produk lebih mendalam.
Amelia Tediarjo, Head of Business Growth & Operations Lazada Indonesia, menyatakan bahwa kolaborasi dengan Nestlé menjadi bagian dari upaya Lazada dalam meningkatkan kualitas pengalaman belanja digital.
“Melalui kolaborasi dengan Nestlé, kami menggabungkan produk-produk tepercaya dengan pengalaman brand yang imersif dan bermakna berkat kapabilitas berbasis AI untuk menghadirkan perjalanan belanja yang lebih interaktif dan intuitif bagi pelanggan di seluruh kawasan,” ujar Amelia dalam keterangan resmi.
Tonton juga:
Video Rekomendasi Untuk Anda
Integrasi teknologi AI menjadi pembaruan utama dalam pelaksanaan RSBD tahun ini.
Lazada menghadirkan LazzieChat, sebuah asisten belanja berbasis AI yang memungkinkan konsumen berinteraksi secara langsung melalui percakapan.
Fitur ini dirancang untuk membantu pengguna menemukan produk, memahami informasi, serta mengeksplorasi pilihan dengan pendekatan yang lebih natural dibandingkan pencarian konvensional.
LazzieChat tersedia di Indonesia, Malaysia, dan Singapura, dan dapat diakses langsung melalui toko resmi Nestlé di platform Lazada.
Konsumen dapat mengklik ikon AI Lazzie pada produk tertentu untuk mengajukan pertanyaan terkait kandungan, manfaat, maupun rekomendasi produk sesuai kebutuhan.
Pendekatan ini dinilai relevan terutama untuk kategori nutrisi anak, di mana konsumen sering menghadapi kompleksitas dalam memilih produk yang tepat.
Dengan menggabungkan basis data produk Nestlé dan kapabilitas AI Lazada, sistem ini dirancang untuk memberikan jawaban yang kontekstual dan mudah dipahami.
Hal ini memungkinkan orang tua memperoleh informasi yang lebih komprehensif sebelum mengambil keputusan pembelian, tanpa harus keluar dari aplikasi.
Kolaborasi ini juga mencerminkan tren yang berkembang di industri eCommerce, di mana personalisasi dan interaksi berbasis AI menjadi fokus utama dalam meningkatkan pengalaman pengguna.
Penggunaan AI dalam platform belanja tidak hanya berfungsi sebagai alat pencarian, tetapi juga sebagai asisten yang mampu memberikan rekomendasi berbasis preferensi dan kebutuhan individu.
Selain fitur AI, kampanye RSBD tetap menghadirkan berbagai penawaran promosi eksklusif selama periode berlangsung.
Konsumen di Indonesia dapat mengakses penawaran tersebut melalui laman LazMall, termasuk produk dari brand Nestlé seperti Dancow, Lactogrow, dan S-26 Procal.
Integrasi antara promosi, konten interaktif, dan teknologi menjadi bagian dari strategi untuk meningkatkan keterlibatan konsumen sekaligus mendorong konversi penjualan.
Dari sisi bisnis, kemitraan antara Lazada dan Nestlé menunjukkan bagaimana kolaborasi antara platform digital dan produsen global dapat berkembang ke arah yang lebih strategis.
Tidak hanya berfokus pada distribusi produk, kerja sama ini juga mencakup pengembangan pengalaman digital yang menyeluruh, termasuk pemanfaatan teknologi baru seperti AI untuk memperkuat hubungan dengan konsumen.
Pelaksanaan RSBD di lima negara sekaligus mencerminkan pendekatan regional yang terintegrasi, di mana Lazada memanfaatkan jaringan operasionalnya di Asia Tenggara untuk menghadirkan kampanye yang konsisten namun tetap relevan secara lokal.
Sementara itu, Nestlé memanfaatkan momentum ini untuk memperluas jangkauan produk nutrisi anak melalui kanal digital yang semakin dominan.
Ke depan, implementasi AI dalam kampanye eCommerce seperti RSBD menjadi indikator arah transformasi industri ritel digital.
Lazada dan Nestlé melalui kolaborasi ini memperlihatkan bagaimana teknologi dapat digunakan untuk menyederhanakan proses pencarian informasi sekaligus meningkatkan kualitas interaksi antara brand dan konsumen, sejalan dengan kebutuhan pasar yang terus berkembang.
