8 hours ago
11
Selular.ID – Di tengah persaingan industri penyedia layanan internet (ISP) yang semakin ketat membuka ruang yang lebih besar untuk meningkatkan kualitas layanan jaringan sekaligus memperluas jangkauan pelanggan.
Hendra Gunawan, Chief Network Officer MoraRepublic menuturkan, dalam menjalankan strategi bisnisnya, MoraRepublic menempatkan tiga prinsip utama sebagai fondasi pengembangan layanan.
Pertama adalah always affordable atau menghadirkan layanan dengan harga yang tetap kompetitif.
Kedua, always available yang berfokus pada ketersediaan layanan dan jaringan bagi pelanggan. Ketiga, always reliable yang menitikberatkan pada peningkatan keandalan jaringan agar mampu memberikan kualitas koneksi yang konsisten.
Menurut Hendra, faktor keandalan jaringan menjadi salah satu aspek yang semakin diperhatikan pelanggan, terutama seiring meningkatnya kebutuhan akses internet untuk bekerja, belajar, hiburan digital, hingga aktivitas berbasis cloud.
“Karena itu, perusahaan terus melakukan peningkatan kualitas infrastruktur guna menjaga performa layanan di berbagai wilayah operasional,,”terang Hendra, dalam Bincang Eksekutif di Jakarta.
Tonton juga:
Video Rekomendasi Untuk Anda
Meski peluang pasar broadband Indonesia masih cukup besar, industri ISP juga menghadapi sejumlah tantangan eksternal yang memengaruhi biaya operasional dan investasi jaringan.
“Salah satu tantangan yang dihadapi adalah kenaikan biaya pembangunan infrastruktur telekomunikasi yang dipengaruhi berbagai faktor, termasuk fluktuasi nilai tukar dolar Amerika Serikat<”kata Hendra lagi.
Hendra menyebutkan, bahwa sebagian kebutuhan infrastruktur jaringan masih bergantung pada komponen dan perangkat yang dipengaruhi kurs mata uang asing.
Selain itu, biaya pembangunan jaringan, termasuk penggunaan tiang dan berbagai elemen pendukung lainnya, juga mengalami peningkatan yang berdampak pada struktur biaya operator.
Kondisi tersebut menuntut penyedia layanan internet untuk menjaga keseimbangan antara investasi jaringan dan harga layanan yang tetap terjangkau bagi pelanggan.
Di sisi lain, kebutuhan peningkatan kapasitas jaringan terus meningkat seiring pertumbuhan konsumsi data dan penetrasi layanan digital di Indonesia.
Data dari berbagai laporan industri menunjukkan bahwa permintaan layanan fixed broadband terus bertumbuh dalam beberapa tahun terakhir.
Perubahan pola konsumsi digital masyarakat, meningkatnya penggunaan layanan streaming, gim daring, komputasi awan, serta kebutuhan konektivitas untuk pelaku usaha menjadi faktor yang mendorong peningkatan kebutuhan akses internet berkualitas.
Dalam konteks tersebut, Moratelindo dan MyRepublic menilai bahwa kualitas jaringan akan menjadi faktor pembeda utama di tengah kompetisi industri.
Perusahaan berupaya mempertahankan ketersediaan layanan dan meningkatkan reliabilitas jaringan tanpa mengabaikan aspek keterjangkauan harga yang masih menjadi pertimbangan utama pelanggan di Indonesia.
Hendra menambahkan, perusahaan tetap berupaya menjalankan target pengembangan jaringan yang telah direncanakan meskipun menghadapi berbagai tantangan eksternal.
Baca Juga:MoraRepublic Resmi Berdiri, Perkuat Infrastruktur Digital Nasional
Fokus utama saat ini adalah memastikan layanan dapat terus tersedia dengan kualitas yang sesuai kebutuhan pelanggan sekaligus mendukung pertumbuhan ekosistem digital nasional yang semakin bergantung pada konektivitas internet berkecepatan tinggi.
