7 hours ago
7
Selular.ID – Bank Central Asia (BCA) menegaskan strategi dual-platform dalam layanan perbankan digital dengan mempertahankan m-BCA sekaligus terus mengembangkan aplikasi myBCA, seiring jumlah rekening yang dilayani m-BCA telah mencapai sekitar 43 juta per Februari 2026.
Informasi ini disampaikan BCA melalui siaran pers resmi perusahaan sebagai bagian dari penguatan transformasi digital dan peningkatan pengalaman nasabah.
BCA menjelaskan bahwa m-BCA tetap menjadi tulang punggung layanan mobile banking karena basis pengguna yang sangat besar dan tingkat adopsi yang tinggi.
Di sisi lain, myBCA dikembangkan sebagai platform baru yang menawarkan integrasi layanan lebih luas dalam satu aplikasi, termasuk pengelolaan berbagai rekening dan produk keuangan dalam satu tampilan terpadu.
Dalam keterangan resminya, BCA menyebutkan bahwa strategi mempertahankan m-BCA sekaligus mengembangkan myBCA dilakukan untuk memastikan transisi layanan digital berjalan bertahap tanpa mengganggu kenyamanan nasabah.
Pendekatan ini juga memungkinkan pengguna tetap menggunakan layanan yang sudah familiar, sambil mengenal fitur baru yang diperkenalkan melalui myBCA.
Seiring perkembangan teknologi dan kebutuhan pengguna, BCA melihat perubahan perilaku nasabah yang semakin mengandalkan aplikasi mobile untuk transaksi harian.
Hal ini mendorong bank untuk menghadirkan layanan yang tidak hanya cepat dan aman, tetapi juga terintegrasi dan mudah digunakan.
m-BCA sendiri telah lama menjadi salah satu layanan mobile banking utama di Indonesia, dengan fungsi dasar seperti cek saldo, transfer dana, pembayaran tagihan, dan pembelian produk digital.
Stabilitas sistem dan kemudahan penggunaan menjadi faktor utama yang membuat layanan ini tetap dipertahankan.
Sementara itu, myBCA dirancang sebagai evolusi layanan digital BCA dengan pendekatan yang lebih terintegrasi. Dalam aplikasi ini, nasabah dapat mengakses berbagai rekening, termasuk tabungan, giro, dan kartu kredit, dalam satu platform.
Integrasi ini memudahkan pengguna dalam memantau dan mengelola keuangan tanpa perlu berpindah aplikasi.
Selain itu, myBCA juga menghadirkan tampilan antarmuka yang lebih modern serta fitur yang disesuaikan dengan kebutuhan digital saat ini.
BCA menyebutkan bahwa pengembangan aplikasi ini dilakukan secara berkelanjutan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, baik dari sisi kenyamanan maupun keamanan.
Dalam konteks keamanan, BCA tetap menerapkan sistem perlindungan berlapis pada kedua platform.
Mekanisme ini mencakup autentikasi berbasis PIN, password, serta verifikasi tambahan untuk setiap transaksi.
Sistem keamanan ini dirancang untuk menjaga kerahasiaan data dan memastikan setiap aktivitas perbankan dilakukan oleh pengguna yang sah.
BCA juga menyoroti pentingnya edukasi kepada nasabah dalam menjaga keamanan digital, termasuk tidak membagikan data pribadi serta menghindari akses melalui jaringan yang tidak aman.
Pendekatan ini menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam meminimalkan risiko kejahatan siber yang semakin kompleks.
Langkah BCA mempertahankan m-BCA sekaligus mengembangkan myBCA mencerminkan strategi adaptif dalam menghadapi dinamika industri perbankan digital.
Dengan basis pengguna yang besar, BCA memilih untuk tidak melakukan migrasi secara langsung, melainkan menghadirkan inovasi secara bertahap agar tetap relevan dengan kebutuhan nasabah.
Di tengah persaingan industri yang semakin ketat, penguatan layanan digital menjadi salah satu faktor kunci dalam mempertahankan loyalitas nasabah sekaligus menarik pengguna baru.
BCA melihat bahwa kombinasi antara stabilitas layanan lama dan inovasi pada platform baru dapat memberikan nilai tambah dalam jangka panjang.
Ke depan, BCA menyatakan akan terus mengembangkan fitur dan kapabilitas myBCA tanpa mengurangi kualitas layanan m-BCA.
Pendekatan ini diharapkan dapat memastikan seluruh segmen nasabah tetap terlayani dengan baik, sekaligus mendukung percepatan transformasi digital di sektor perbankan nasional.
