16 hours ago
29
Selular.ID – Bank OCBC NISP pada 23 Februari 2026 menjelaskan mekanisme login aplikasi OCBC Mobile di perangkat ponsel (HP), termasuk ketentuan penggunaan pada satu perangkat dan prosedur jika nasabah berganti perangkat.
Informasi ini disampaikan melalui kanal resmi perusahaan sebagai bagian dari edukasi keamanan digital bagi nasabah.
Dalam penjelasan resminya, OCBC menegaskan bahwa satu user ID OCBC Mobile hanya dapat aktif pada satu perangkat pada waktu yang sama.
Kebijakan ini diterapkan untuk menjaga keamanan transaksi dan melindungi data finansial nasabah. Jika nasabah mencoba login di perangkat baru, sistem akan meminta proses verifikasi ulang sebelum akses diberikan.
OCBC menyebutkan bahwa pengamanan login dilakukan melalui kombinasi user ID, password, serta verifikasi tambahan seperti One Time Password (OTP) atau metode autentikasi biometrik yang tersedia di perangkat.
Autentikasi biometrik merujuk pada penggunaan sidik jari atau pengenalan wajah yang terintegrasi dengan sistem keamanan ponsel, sehingga akses aplikasi lebih praktis namun tetap terlindungi.
Bank menjelaskan bahwa apabila nasabah mengganti HP atau melakukan reset perangkat, maka diperlukan proses aktivasi ulang aplikasi. Proses ini umumnya melibatkan verifikasi identitas melalui data yang telah terdaftar di sistem bank.
Langkah tersebut dirancang untuk memastikan bahwa hanya pemilik rekening yang sah yang dapat mengakses layanan perbankan digital.
OCBC juga mengingatkan agar nasabah tidak membagikan kode OTP, password, maupun data pribadi kepada pihak mana pun, termasuk yang mengatasnamakan bank.
Edukasi ini menjadi bagian dari upaya mitigasi risiko kejahatan siber seperti phishing dan social engineering, yang memanfaatkan kelengahan pengguna untuk mengambil alih akun perbankan.
Sebagai bank yang mengembangkan layanan digital, OCBC mengintegrasikan fitur keamanan berlapis dalam aplikasi OCBC Mobile. Selain pembatasan satu perangkat aktif, sistem juga memantau aktivitas login yang tidak biasa.
Jika terdeteksi aktivitas mencurigakan, akses dapat dibatasi sementara hingga proses verifikasi tambahan dilakukan.
Transformasi layanan perbankan digital di Indonesia dalam beberapa tahun terakhir mendorong bank untuk memperkuat aspek keamanan siber. Regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan standar industri menuntut penerapan manajemen risiko teknologi informasi, termasuk perlindungan data nasabah dan keamanan transaksi elektronik.
Kebijakan login satu perangkat menjadi salah satu praktik yang umum diterapkan untuk mengurangi potensi penyalahgunaan akun.
OCBC menambahkan bahwa nasabah yang mengalami kendala login, seperti lupa password atau perangkat hilang, dapat menghubungi layanan nasabah resmi atau mengunjungi kantor cabang terdekat untuk proses pemulihan akses.
Prosedur ini bertujuan memastikan penyelesaian masalah dilakukan melalui jalur resmi yang terverifikasi.
Dalam konteks penggunaan sehari-hari, login di satu perangkat juga membantu menyederhanakan pengelolaan sesi aktif. Sistem secara otomatis akan menonaktifkan akses di perangkat lama ketika aktivasi berhasil di perangkat baru.
Dengan mekanisme ini, risiko akses ganda tanpa sepengetahuan pemilik akun dapat ditekan.
OCBC menyatakan bahwa edukasi mengenai cara login dan pengamanan akun menjadi bagian penting dari strategi literasi digital perusahaan. Seiring meningkatnya adopsi mobile banking, pemahaman nasabah terhadap prosedur keamanan dinilai krusial untuk menjaga integritas transaksi dan stabilitas sistem perbankan digital.
Melalui penjelasan resmi ini, OCBC menegaskan komitmennya dalam menyediakan layanan perbankan berbasis aplikasi yang aman dan andal. Kebijakan login satu HP ditempatkan sebagai langkah preventif untuk melindungi nasabah sekaligus mendukung ekosistem transaksi digital yang lebih terlindungi di Indonesia.
Baca Juga: XL Axiata dan OCBC Sediakan Pinjaman Modal Usaha Bagi Womenpreneur
